2025年3月23日下午,我在店内沟通准备购买现代伊兰特2023款1.5l尊贵版,数量1台,销售一直强调要尽快交钱,他给我们的绝对是最低价,当天一定要定下来。因此我当场签了定单表,交完2000元,但是既没有合同也没有开具发票。回家后因查询到此款车价格比重庆内其他店贵,因此决定先观望后再购买,但该4S店强买强卖,不同意退款。且在交付定金之前,销售并没有告知不可以退还,只是诱导我说他给我的价格已经是最优惠。同款车型比重庆其他店贵出几千,消费者不是傻瓜,这明显是4s店内部问题,作为消费者不能为这种行为买单。现就此问题进行反映,要求退款2000元。请跟进,谢谢。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,经特约店检查,客户违约导致定金无法退还,客户反馈工作人员不回复问题,反馈不实。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
