华晨宝马5系新能源充电时电路系统及电池烧毁

投诉人于2019年11月13日在4S店购入了一辆宝马530le油电混动车，目前总行驶里程约5.2万公里。在2025年11月14日晚充电后（平常设置充电时间为晚间10：30后开始充电），第二天早上开车时发现：有黄色故障灯，充电公里数已有3公里。证明充电一会儿后自动发生故障。到宝马4S店检查后回复我，整个电路系统及电池烧毁，修好要10多万。因为电池六年中厂家有过召回更换，属于三年保修期内，厂家同意更换新电池，电路系统不负责维修。随后联系4008006666官方电话三次，不给回复。我的诉求是：整个电路系统属于核心部件，质保期应为8年或12万公里。应由宝马公司负责维修好。