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华晨宝马5系新能源动力电池故障 要求处理

投诉编号:【1527738】 投诉时间:2025-10-28 10:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2018款 530Le 豪华套装

18年购置宝马530le,车辆至今全程在4s店的保养。宝马官方发布的电池召回本人车辆也回店,进行电池更换检测等工作,在召回检查检测后3万公里(油电共行驶)左右出现电池故障,车辆行驶不能急加速,高速行驶不能持续电力行驶,出现传动故障、电池故障时车辆动力明显下降。宝马公司尽然有召回行动了,为何召回后车辆仅仅行驶3万左右就出现损坏性的故障,车辆也没有磕碰。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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