华晨宝马5系远程协助服务不可用 功能被阉割

购买车辆是在宣传单页功能配置表里有eDrive远程协助功能，即开关空调，开关灯，解锁车，车辆定位等功能，刚买回来确实有这些功能，但是去年开始就不可使用了，刚开始以为是网络问题，没有在意。今天咨询宝马客服，说这项功能在2024年1月下线了，这是宝马单方面解除服务，并未与客户沟通协商后续善后事宜，涉嫌单方面违约或虚假宣传。另外我购买的2020年4月生产的这款车，配备的ID7不具备远程升级功能，属于阉割版的ID7，希望恢复远程升级功能。