返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马5系新能源空气悬挂故障 不予质保

投诉编号:【1519644】 投诉时间:2025-10-14 21:21 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2022款 改款 535Le 豪华套装

车子是宝马535Le混动。2022年在4S店购买。买成55万多。总共开了22435公里。期间在该4s店做了三次保养。买车时购买了终身保养,但两次保养都各收费三千多的两千多。2025年8月份做的三次保养,花了两千多。车停车库没有开过,然后外出务工。10月份国庆节家人回家开车,发现车子抖动异常,打电话给4s店。建议拖车维修。车拖走后几天被告知进气阀出现问题。车在质保期内还没有脱保,经销商却声称厂家拒绝售后,理由是排气阀进水。车子买后我们使用非常少,重要的是没有任何涉水驾驶的经历,我说可以打开看车确实没有任何涉水驾驶的行为,可以查看车辆地盘,4s店避重就轻不回复,只说进气阀有水厂家拒修,但未任何证据,但作为消费者我们都是爱惜的车的,正常使用,在质保期内就叫我们自费维修。我们明确表示不接受,4s店故意拖延不处理,导致车辆停在4s店足足十天未处理,给我生活带来巨大困扰。想拖过质保让我们自费处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号