车辆于2025.11.15号在行马驶过程中无法充电以至于电用光后无法启动。保险拖车至4S店次日工作人员告知我在没检测的情况下,预通知我说电池如果是高压包问题厂家有保,如果是温度传感器问题需我自费七千多元维修。在我此车自购买以来多次高压电池组出现问题并更换电池说明此车电池和其配件通病题,在宝马宣传的8年12万公里保期内居然要另行收费。并且我在此集团购买了六年双保无忧的店保。希望帮我维权。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
