领克10 EM-P订车后未能按约定交车

10月28就大定了当时说3-4周提车有聊天记录到今天4s店说厂家没有配额打厂家电话厂家推脱责任说4s店两方没有任何一方联系我处理问题到现在打电话也是互相推脱关于地补和购置税问题也不回答。1个月了目前还在准备中。