领克10 EM-P大定下单 没有按照规定时间交车

10月16日大定下单，到目前为止41天了，车辆还没匹配上，当时订车时候说的11月底没问题可以到车，现在没有按照规定时间交车，还不给退定金。给他们厂家售后联系，经销商沟通得不到一个准确回复。甚至有时候发信息都不带回的，服务止于大定一点也没错。