本人于2025年10月12日大定锁单领克10emp240四驱Ultra运动版,交车页面显示5到7周交车,今天已是第7周,但领克app仍显示匹配中,显然领克未能按期交车。本人多次联系领克官方咨询交车进度问题,其每次都承诺3个工作日内会有领克官方给予答复,但至今一直未有人主动与我联系。此外,领克10emp交车进度存在不透明且混乱问题,和我同一天锁单同样配置的有的已经匹配完成,而我至今还在匹配中,这明显区别对待消费者。望领克官方主动与我联系明确交车进度和时间,并就因领克官方导致的交车延误所造成的如错过政府补贴等问题给予补偿。
领克厂家回复:2025/11/27收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
