上汽荣威RX5购买空调滤芯套餐 无法使用

投诉保定荣威4s店，一个空调空滤也就是20块钱的事情，他们店内人员联系我的时候说是全国通用，299块钱，终身年费换空调空滤，现在压根用不了，打她们上汽公司电话投诉了两次了，一直说在处理，这都半年了，压根没有回复，这很明显是欺骗消费者啊，钱是没有多少，也始终没有人回复，这就很差劲了，要求退款。