车辆停放在小区内,未进行任何操作时,车辆自行开启双闪灯、鸣笛,并且天窗自动打开导致雨水进入车内。目前车辆已无法启动,现在车子还在质保期,厂家家说我的车子是因为进水了导致的车身模块损坏不给我走质保,车子从上个月18号到现在放在4S店有一个月了,打打荣威的客服电话一直不给我处理问题,一直就处理反馈处理反馈,在这边投诉了,这是第三次了,前两次厂家处理了也没人联系我,荣威的售后是真的差是真的不给消费者解决问题,而且把消费者的投诉视若不见,投诉对他们根本一点用都没有。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
