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长安福特锐界车机系统多年不更新

投诉编号:【1545366】 投诉时间:2025-11-24 17:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 四驱 ST-Line 7座

锐界plus车机系统多年不更新,导致车辆出门使用导航及其各类软件极不方便,手机互联(carlife,carplay)等不及时更新。福特客服总以系统芯片不支持为由推脱,经车友群在各类专业维修店咨询,以及百度官方咨询,更新一下百度地图该车芯片,系统完全支持,更何况路上很多比21年的锐界老的车都有手机互联,福特说锐界plus不支持,怎么可能。大家都认可福特才购买了这个车,可换来的是福特毫不在意车主需求,反馈多年依然不为所动。你想提高销量却又不在乎潜在客户,下次换车,谁愿意换福特。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调陕西福迪经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢

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