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长安福特锐界中控屏缝隙大 希望厂家处理

投诉编号:【1538762】 投诉时间:2025-11-14 16:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

1、问题情况:我的车在保内出现中控屏后壳开缝的情况,就是屏幕和后壳闭合处,出现较大且严重开缝,越来越大。类似手机后壳没扣严实,卡了东西一样,无法密闭。2、处理进展前期保内的时候,也多次反馈,但一直没有处理,上周在福迪4S店里,花了200的费用,也没处理好,而且缝隙越来越大,以前主要是上方。现在能看到的位置,上方、左侧、右侧,都有很大的缝隙。这次花钱反倒越来越严重,没有反馈问题原因,也没有提供后续的解决方案。现在4S店对问题进行推诿,不予正面解决!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协陕西福迪经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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