长安福特锐界福特派APP无法激活

25年11月购入二手福特车，无法激活福特派，多次联系福特大使，不解决问题，一直将问题解决办法推到4S店。4S店查看过无法解决，必须要花半天对时间进行检测。因购入为二手车，原车主处于绑定状态、同时购入时缺少一把原车钥匙，现在状态原车主可在软件查看到车所处位置，处于不安全状态。多次联系福特客服人员，并可以提供各种证件对情况下，仍不给在后台解决问题，一直处于推诿、拖延状态。