比亚迪宋PLUS新能源增配FSD减震器存在异响

2024年5月份车辆在4s店官方更换价值4000元一套FSD减震后，在当年冬季发现减震器咯吱异响，今年初反馈给4s店以声音不明显建议观察，后情况加剧，陆续向4s店多次反映问题，均被告知因为出现响声随机的原因难以检测出而拖延。今年九月，因声音巨大再次反馈，后4s店检测出减震异响，却被告知此高价配件质保期仅为一年，并以质保过期为由拒绝索赔，更换配件需车主自费。就此情况投诉厂家配件高价低质、质保期设置不合理，4s店解决问题不积极、未起到质保期告知义务，要求厂家负起质量责任，解决车辆减震器异响问题。