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领克10EM-P订车后未能按约定交车

投诉编号:【1543855】 投诉时间:2025-11-22 10:17 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

10月11日锁单,现在已经42天了,还在匹配中,错过了无数补贴,厂家和门店每次就是让我等,也不知道我排第几位,网上很多比我晚订的都拿车了,我的迟迟没有消息,每次问就是要我等,也不说超期了有啥补偿。马上满7周了,都还没显示生产好,也不说超期到底如何处理,我要求领克官方:?立即提供我的车辆最晚交付日期,并附上具有约束力的补偿方案。?彻底审视并优化内部生产与交付流程,建立公平、透明的交付顺序。?建立有效的客户问题升级与反馈机制,停止“踢皮球”行为。

领克厂家回复:2025/11/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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