2025年5月提车,同年10月车辆后尾扰流板出现严重变形。该车未发生任何事故或物理损坏,但厂家拒绝受理,并否认存在质量问题。厂家未通过专业鉴定平台提供证据,仅凭照片和视频便判定非其质量问题,此结论未能令人信服,已造成车主损失,现需进行维权投诉。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。