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小鹏G9电动遮阳帘无法退订 希望厂家处理

投诉编号:【1539131】 投诉时间:2025-11-15 11:44 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2022款 570 Max

就是之前G9这辆车发起了一个电动遮阳帘的众筹,当我是我参与了,后面众筹成功了,现在这个产品已经很多车友都装了,安装要拆部分顶,导致安装回去后部件缝隙变大,同时遮阳帘也存在与车顶间缝隙巨大,点击声音大,同时因为拆装部分内部位置,导致容易产生额外异响。现在轮到我去安装,我现在就不想安装这个产品了,但是小鹏官方这个商品不能退货,也不能让我转让安装到别的车上,很恶心这个东西还不能让我带走,只能让我车上安装这个质量不过关的产品,相当于钱白花,东西还不能带走,很不合理。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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