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小鹏G9右前近光灯不亮 要求处理

投诉编号:【1536141】 投诉时间:2025-11-10 17:52 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2025款 680 超长续航四驱 Max

25年5月份提的G92025款,上周开始车系统提示近光灯需要检查,周末开到4S店检质查,说右侧车灯坏了,是外力导致车灯旁边有两个轻微裂痕,而且前面梁有点变形。但车的外部没有任何刮痕,碰撞。让停车场调了停车期间的监控,没有发现有碰撞。感觉很不合理,外部没有刮痕说明即使有碰撞,也是很轻微很轻微的,但为什么里面就出现了裂痕,导致车灯不亮。而且拆看说前面保险杠也有弯曲,这点是非常不能理解的。没有碰撞为什么保险杠会变形?这是不是出厂时的原因?如果是外部原因,没有外伤,里面就产生裂痕和保险杠变形,那是不是说明车的质量不行?车身结构问题?那如果真的出来事故,车身强度是否能保护乘客?又或是这车被会气功的隔山打牛了?从4S店回来,上网搜了下网上,看到至少有5条以上车主反馈这种情况。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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