小鹏G9销售未尽到告知义务要求退订金

投诉编号：【1534391】 投诉时间：2025-11-07 15:58 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏G9 投诉车型：2025款 625 长续航 Max

签订合同后，销售要求锁单，未尽到告知义务。

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。