2022年9月,我在昆山别克4S店购买了一辆上汽通用别克2022款昂科威PLUS。2023年3月首保时,发现机油消耗过大。4S店给出的方案是更换不同机油品牌进行观察。2023年3月、2023年10月、2024年6月、2025年3月、2025年8月,这五次保养每次间隔均不超过保养手册规定里程,期间先后使用了4S店提供的壳牌、嘉实多、美孚三种机油,但机油消耗过大的问题始终无法解决。具体消耗情况为:在机油加注至机油尺上线的情况下,行驶3000公里,机油液位就会降到机油尺下线,4S店测算的消耗量为约4700公里消耗1.2L左右。2025年11月19日,车辆总里程为33000公里,我第7次向别克4008202020反映该情况。2025年11月20日,上汽通用02120727422答复称:机油报警灯没亮就算正常,不用管机油尺。我认为上汽通用的答复不合理。诉求:解决保养周期内机油过快消耗、低于机油尺下线的问题。要求处理。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
