别克昂科威前排车窗玻璃升降电机故障

一、故障及检测情况说明2025年11月16日下午，车辆经正常行驶后停放于停车场，再次启动时突发多项故障：仪表盘明确提示“车门锁闩系统故障”，后视镜无法自动开启，主副驾驶车窗完全丧失升降功能；当日晚间锁车后，仪表盘与中控屏幕持续常亮至次日，无法自动熄灭，不仅严重影响车辆正常使用，更存在电瓶亏电、车辆安全的潜在风险。2025年11月18日，本人将车辆送至4S店检测，工作人员出具的检测结果显示，上述系列故障的直接原因是主副驾驶车窗升降电机故障，需更换相关部件。但因车辆已过三年质保期，4S店及厂家均以“超保”为由，要求本人承担全部维修费用。二、过往维修记录及质量缺陷质疑该车购入仅三年多时间，已因电子元件故障累计维修三次，且故障均集中于核心电子系统：2023年2月25日，因地板控制台附件功能总开关故障，在4S店完成更换；2023年10月14日，因通讯接口模块、燃油泵控制模块同时出现故障，再次进店维修更换。短短三年多内，电子系统关键部件频繁失效，且本次故障发生在质保期届满仅数月后，显然并非正常使用中的自然损耗。更值得关注的是，本人通过网络平台了解到，多名同车型车主均反映遭遇过类似电子系统集中故障，且故障部件、故障表现高度一致，足以说明该问题并非本人车辆个例，疑似该车型电子系统存在批次性质量缺陷，故障隐患在质保期内已埋下，只是在刚过保后爆发。三、核心诉求基于车辆多次出现同类电子故障的事实、同车型集中故障的共性问题，以及本次故障与过往质量隐患的关联性，本人郑重提出以下诉求：恳请厂家及4S店正视车辆电子系统的批次性质量缺陷，免费为本人更换主副驾驶车窗升降电机，承担全部维修及配件费用；对车辆整个电子系统进行全面、深度检测，排查所有潜在故障隐患（包括但不限于之前维修过的控制模块、开关等部件），彻底消除安全风险；针对本次维修更换的电子部件，提供合理期限的质保服务，保障后续用车安全与权益。