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零跑C10动力电池故障 希望厂家处理

投诉编号:【1542788】 投诉时间:2025-11-20 17:47 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 530智享版

车辆正常行驶出现加速无力,导致车辆抛锚后救援车辆拖到4S店,厂家后台显示动力电池出现压差,可能电池有损毁,给出的解决方案电池返厂维修,我不同意维修方案,车辆三包期内,无人为因素,完全是产品本身质量问题,维修后安全无法得到保障我的诉求是更换全新电池包,保障用车安全。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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