零跑C10主动刹车未启用导致出现事故

2025年11月1日，我驾驶零跑C10（2024款530智能享版）在城区道路正常行驶，跟车速度45km/h左右，前车突然急刹至停车，我的零跑C10刹车不及时，AEB功能全程未触发，径直追尾前车，造成严重的追尾事故。事故发生后，车辆两个前门因碰撞变形无法开门，我只能从后门下车，事故造成3台车辆严重损坏和司机手指骨折。零跑C10宣传全系标配主动刹车功能，但在此次事故发生时，车辆紧急制动辅助（AEB功能）处于开启状态，车辆处于低速行驶，前车为普通轿车，完全具备AEB功能触发条件（典型场景），但该功能未启动，未能起到应有的主动安全防护作用。质量问题描述：1、此次事故过程中，完全具备AEB功能触发条件、但该功能未启用，未能起到应有的主动安全防护作用，与该功能宣传不符；2、城区45km/h的车速行驶追尾，前排车门无法正常开启极大增加了驾乘人员被困风车险，对生命安全构成严重威胁；诉求：1、要求零跑汽车对车辆AEB功能失效、前排车门碰撞后变形无法打开的质量问题给出质合理解释，并提供详细的技术检测报告（行车数据频率0.1s）；2、当前车辆在4S门店，要求对车辆进行全面检测与维修，确保车辆各项安车全功能恢复正常，消除安全隐患；3、鉴于此次事故因车辆质量问题给我带来极大的车安全威胁和精神损失，要求零跑汽车给予合理的补偿。