商家以低息贷款为诱饵吸引消费者签订合同并支付定金,但未将利息计入总价,也未明确告知消费者,导致消费者对车辆总价产生误判。此外,商家未履行充分告知义务,未说明“定金”与“订金”的区别,也未告知定金不可退还,存在误导消费和欺骗行为。
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