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零跑C10销售承诺购车补贴无法兑现无法退订

投诉编号:【1531377】 投诉时间:2025-11-03 11:36 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 605激光雷达版

我于2025年9月27日去惠州零跑汽车店购买车,销售促销的时候跟我说在10月1日之前下定就能够享受广州4000元的补贴,不过4S店要收其中1000元的手续费。因为时间比较紧迫,我就当天下定并签了合同。但是下定后直到叫我去提车,才跟我说补贴没办法申请到,说需要在10月1日前提交购车发票才有补贴,这明显就是诈骗。销售在促销时明明就知道我定的不是现车,但是没有履行销售该尽的促销活动限制的告知义务,反而是故意歪曲把“下定”说给我说能享受补贴的条件,故意诱导消费者下定金签合同。在信息资源不对等的情况下,诱哄我签合同,并且故意没有将此补贴情况写进合同。我意识到被骗了,想要退定的时候销售和惠州市金山城零跑汽车店就以车已到店,以及合同上并没有这一补贴为由拒绝退我定金。虚假报补贴宣传,欺诈消费,故意在合同留陷阱做假,我要求退定金5000元。

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