零跑C10销售承诺一个月内退还订金未兑现

十月十二号我下订了一辆订单，当初是没现车给我说的是新车回来赶不上置换补贴就随时退订，到十月二十二号就给我发信息说补贴快完了让我换颜色我没同意他说那你就退订吧！十月二十三号早上去和销售沟通好了退订，我再三确认不用签啥单子吗他说不用你走吧，我给你走手续一个月之内定金退款到账。十月三十号销售领导打电话说退不了，看到我在别家店里下订了，所以退不了。