试驾时以低价诱导,后到店协商改口,然后门店经理承诺全杭州最低和政府补贴仅限该区诱导在门店下定金。当天便向销售提出退定,约定3天后工作日到店协商,但次日收到车辆到店短信,零跑官方APP没有任何信息,我也并未操作过锁单。 线下沟通告知最低价为销售话术,定金已交,结果需自己承担,若以个人原因退定只有极端到我死了才行。 线下沟通次日,我联系400客服,客服告知门店并未提交退订线上申请,关于最低价问题,需我提供在其他门店有效的合同文件。下午店长联系我,承认当时价格并非最低,告知定金不可退,仅可按限价协议给予500下调。
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