

10.28到店检查灯漏水情况,拆开后发现灯内部底部开裂,4s店不予更换,推脱说是外力造成开裂,但是检查不出来哪里受力,车辆外部没有任何碰撞,贯穿灯内部底部何来碰撞一说,4s店一直在强调车在路上跑就会受外力,导致开裂,难道买个车不开,放在那展览吗,只能说明灯出厂质量不合适,导致内部自然开裂,厂家400打了两次,承诺24小时回电,但是几天过去了,没有任何人联系处理。要求更换贯穿灯及补偿。
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
