一汽大众探岳4S店闭店购买保养套餐无法使用

投诉编号：【1541983】 投诉时间：2025-11-19 15:21 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：探岳投诉车型：2023款 330TSI 两驱豪华Plus进阶版

本人24年5月12日购买1699元保养套餐后一次都没使用，今年准备使用了，发现4s一点通知都没有的情况下卷款跑路，现在退款无门。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。