厂家没有主动联系，给出解决方案，就已经草草结案总的给个说法啊，有意思嘛，两个月了，一个电话回访也没有。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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