上汽大众帕萨特销售私自核销厂家优惠券

我于2024年12月19日在上汽大众官方4s店购买一辆25款帕萨特380龙腾版，上汽大众官方app送我4张优惠券，一张首保卡、一张1500元购车现金抵用券、一张2000元购车抵用券、一张3年无忧保养套餐，在12月19日购车日，店铺销售用我手机验证码，在我的手机上面登录我的上汽大众账号，销售给我讲说是给我激活车辆账号，按理说这个是谈完之后我再去找4s店核销优惠或者三年首保让我自己选择，结果他们提前就已经优惠在里面了，还说什么默认2000优惠券，还自己手写在合同里面附加的优惠一句话，而且在2024年12月22日私自登陆我的账号说什么激活首保卡要验证码，这些都是在我不知情的情况下私自写的。快一年了我才发现，app内显示我的2000元购车现金抵用券在购车当日以被核销，在我不知情情况下私自给我核销优惠券，我本来是想要三年无忧保养套餐的，结果现在导致我三年无忧保养套餐券失效不能使用，销售私自核销我的2000元购车券一分钱也不给我，还说让我加2000块钱换三年保养套餐。