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上汽大众帕萨特销售隐瞒信息 私自核销抵用券

投诉编号:【1541402】 投诉时间:2025-11-18 17:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2025款 出众款 380TSI 龙腾版

本人购车时,合同与当场均未说明私自核销本人app优惠券,销售与店家借用本人app需要等几天使用借口,私自核销我的优惠券,对本人的利益产生直接损失,本人无法再使用厂家赠送我的优惠券,我希望能得到合理诉求,争取本来就属于我的利益。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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