买车的时候销售没和我说有2000元抵扣券和三年无忧保养加首保6次,买车的时候我花2000元买了加首保6次保养,然后现在发现大众给的三年无忧保养券被核销,销售以帮我注册大众app为由要走了我的手机验证码把大众给的三年无忧加首保六次保养券核销,相当于我2000块钱买了空气还私自把我券核销,现要求要么退换2000元要么给我买的6次保养还给我。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。