一名新手首次购车,在提车时一眼便发现车辆存在剐蹭掉漆问题,但领克4S店的质检却未能发现。本是生日当天满怀期待去提车,却遭遇了这辆有瑕疵的车。若更换新车需额外等待一个月且无任何赔偿,期间的通勤费用、计划出行费用以及提车当日的误工费均不予考虑,而选择接受这辆瑕疵车仅能获得1000元优惠。这种处理方式实在让消费者感到不被尊重。
领克厂家回复:2025/11/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。