本人于2025年10月25日大定锁单领克10EM-P车辆,此后便杳无音讯,进度一直停滞在大定锁单阶段,后续没有任何更新,排产信息也完全无从查询。咨询销售时,只能得到“哪有那么快,5-6周后再查”这样的答复。作为客户,我对车辆的生产进度和交付时间一无所知,更没有得到任何积分补偿。我对厂家排产计划存疑,交付顺序也缺乏应有的透明度。当初之所以选择大定,是因为我能够接受销售提出的5-7周生产时间,但同时也希望厂家能让我知晓车辆的生产进度。在此,拜托厂家能够及时交付车辆,不要耽误客户的用车安排!倘若超过销售承诺的生产周期,请给我一个合理的答复以及相应的补充方案!
领克厂家回复:2025/11/17收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
