新车2025/11/10日开票提车，11/11出现两次行驶中自己刹停问题，车辆自动挂入P挡拉上手刹，ready不亮，无法挂入其他挡位，更无法行驶，有严重安全隐患。几分钟后又恢复正常，车辆无故障码。告知零跑人员后，因故障自行恢复，零跑人员告诉继续行驶，再次发生进行处理。11/12又再次发生相同问题，于几十分钟后自行恢复，再次行驶不足1公里，彻底无法挂挡。11/12日上午8时拖车进入4S店，截至提交日11/13下午四点，仍旧无法确定问题，进行所谓的“排查线路”，内部饰板后排座椅已被拆除，仍要求继续拆除，我要求换车被拒绝，使用“三包法”只是拖延拒不换车。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
