购车约两年后,右后灯出现起雾情况,当时未予重视。今年6月保养时向4S店口头提及此问题,对方未进行检查,仅表示无碍。该4S店于7月左右关闭。8月右后刹车灯损坏,10月左转向灯也随之故障。车辆8月满三年,质保期已过。在其他4S店拆解检查后,工作人员称系虫咬所致。现向厂家反馈,厂家仅愿承担40%责任。对此我不认同,理由如下:1.材料特性不符:车灯总成常用PC、PPS等工程塑料,此类材料无营养价值,且添加阻燃剂、稳定剂等化学物质,对昆虫无吸引力。其塑料具备一定强度与硬度,常见昆虫(如飞蛾、蚂蚁)的口器无法咬穿或破坏。车灯虽非完全密封(有呼吸孔以平衡气压),但缝隙极小,虫子无法进入并生存。更可能是因密封不严导致水汽进入形成潮湿环境,进而吸引小虫,此为“进水”引发“进虫”,因果关系被颠倒。2.逻辑层面不合理:这是售后常用来推卸“非外力作用下零部件自身缺陷”的托词。将责任归咎于“外来因素”或“客户使用不当”,即可转移对产品质量或设计缺陷的关注。3.回避核心问题:宝马部分车型尾灯、转向灯存在批次性密封工艺问题或设计缺陷,是高发故障点。4S店以“虫咬”为由,回避了“为何灯会进水”这一核心质量疑问。4.批次性缺陷疑虑:我了解到宝马部分车型尾灯进水并非个例,故怀疑这是批次性工艺缺陷,而非偶然“虫害”。 综上,我认为此为车辆自身质量问题,且故障现象(尾灯进水)在质保期内已出现,并连带导致后续转向灯及刹车系统故障。要求厂家承担全部责任。
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