在质保期内车子本身质量发生问题,却要消费者交押金才能给质保。不然车子的质量问题就要消费者买单。投诉到厂家,却默许这样。在质保期内却不想给自己本身的问题买单。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
