极氪007GT故意拖延交车日期无法提车

11月5日下定极氪现车007gt，车子于11月6日到达上海交付中心。截止11月12日，极氪APP进度仍为车辆准备中（交付故意拖延进度导致车子无故停留在露天区域数日）。我们群内约定11月9日验车付款，但当天告诉交付我们已经前往在路上时交付没有任何回复，在群内告诉交付我们已经到了交付也未回复。到达交付中心后没有任何交付岗位工作人员前来对接，只有销售回复消息后带我们找到车子进行查看。感觉交付中心非常敷衍且懈怠，如果交付有事不能来至少要找同岗位同事交接好工作，因为他们的敷衍导致我们当场发现问题（划痕+车门+胶条问题）无人解答（各司其职销售超过岗位职责带我们验车耽误了原本的销售工作且我们发现问题后他并无权限处理），后叫来了所谓的交付B岗主管。在外面停车场非监控区域态度极其恶劣，上来就和我们说：极氪是没有验车的。对待我们高高在上，毫无沟通和解决事情的态度。直至我们进入监控区域后他态度才恢复正常并摆出委屈的姿态惺惺作态不知道给谁看。后于11月9日11月10日11月11日多次进电400及官方客服投诉要求解决问题，截止11月12日，极氪交付中心无任何回电，态度极其恶劣，仅在群内一句话概括无法满足我们的诉求两个交付连我们微信都没加也没有任何电话回复，态度极其恶劣。现诉求：处理惩罚两个交付人员，质疑其流程不合规，态度极度恶劣。故意拖延我们的交付进度磨光我们的耐心逼迫我们不提车白吞5000元定金。