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极氪001一直未交付车辆 要求厂家处理

投诉编号:【1537033】 投诉时间:2025-11-12 08:55 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2026款 95度四驱 Max版

当时宣传“上市即交付,按订单锁单顺序进行生产”。目前,新车购买交流群中已有10月27号锁单的车友提车,但我11号锁单的车辆还未开始生产。向公司反映无果,公司只告知耐心等待,还狡辩称所谓的按锁单顺序生产,是在配置、颜色完全相同的情况下按顺序生产。宣传时并未提及所谓的按锁单顺序生产是这种情况,这导致11号锁单的客户比27号锁单的客户还晚生产。公司涉嫌虚假宣传,未按承诺的锁单顺序生产交付。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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