


我是岚图free+四驱增程车用户。岚图厂家在预售卖车和开发布会的时候大肆宣传首搭华为ADS4.0,因此我才会选购这台车。结果7月交订金后,8月提车到手还是ADS3.0,到此没有追究。结果过了两个月,2025年国庆节前给我发来短信,说将要更新ADS4.0,让我们假期使用,结果干等到放完假过完节,到今天为止一个多月了没有更新。厂家没有解释,这期间没有任何工作人员主动联系说明安抚,无奈只好去找售后咨询,但售后满嘴谎话,一开始推脱说是工信部没有审核导致无法更新;后又说4ADS.0只是硬件,不包括软件;接着又说还在收集资料上报给工信部;三套说法反复欺骗用户。厂家都没有去工信部报备卖车的时候就说已经有了ADS4.0,那就更是虚假宣传了。而且我自行上网了解发现岚图free+的二驱版本的都已推送更新ADS4.0,只有我们四驱版本未推送。质问售后,没有任何解释还嫌我问的太多为难了他,我直接投诉厂家400电话,要求工作日五天后给我答复的。四天后也就是25年11月11日,打来电话跟我讲已经向上反映了,但厂家没有答复他们也没有办法,并且以他们去了解了其他品牌,包括鸿蒙智行,以及用华为智驾HI模式合作的的其他厂家车型均未更新为由,欺骗我并试图叫我不要再追问,事实上连岚图自己紧跟着一个月后出的岚图知音,2026岚图梦想家,都已交车就搭载华为ADS4.0,现在为了骗我不推送,直接说没有车更新了4.0,ADS辅助驾驶系统是我自己支付了12000元去开通的,现在我花了钱,厂家不仅不给我应有的服务,还反复欺骗推脱,我要求不管是厂家也好,还是4S店也好,他们必须给我一个说法,否则就赔偿我12000元ADS的开通费用。
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