岚图FREE诱导消费并且拒绝退还购车订金

25年10月25日在该门店订了车，订之前销售说贷款五年免2年利息，第三年只需要还剩余本金和剩余利息，而银行说第三年需要还剩余本金和所有利息！和销售说的不一致，并且销售也没有写贷款利率也没开发票没有任何纸质说明，订的时候也是销售操作的手机，也没说我给的2000元不可以退，现诉求退回我支付的2000元。