岚图FREE购车置换补贴押金未兑现

我在9月上旬买了岚图FREE+，做了东风品牌置换，说车价减1万元，但当时旧车没过户，就先交1万押金，旧车过户了再退给我。汽车开票价也是减了1万后的价格。现在旧车过户1个多月了，押金1万也没退，该提交的材料也都提交了。