岚图FREE销售欺诈诱导性下定金 不退还

在该4s店，销售诱导性欺骗我下定金，并告知我不合适可以退定金，今日充分考虑后退订，销售却不予退还，该4s店踢皮球拖延时间，后打电话给岚图售后客服，应对问题不专业，以话术敷衍我，并继续踢皮球拖延时间，以无纸面凭证为由不予退还定金，没有纸面凭证可以调取店内监控吧，销售会让4s店不顾客人意愿，对客户实施销售欺诈，引导客户下定，请严查！！