岚图FREE贷款未通过 要求退还购车订金

7月份当时意向订车时，下定环节的时候，当时有谈到贷款如果过不了怎么办，销售明确说如果过不了那就退，所以传达给我的意思就是下定了也可以退，不是说不能退，下定环节是销售跟我主动索要验证码她自己登录我账户操作下定的，我就压根没有看到下定协议内容。后来虽然贷款初审通过了，但是由于后面个人资金原因，不考虑购买该车型了，跟销售协商退定金的时候，销售跟我说大定退不了。那如果大定退不了，那就任何情况下都不能退，那为什么当时说贷款过不了可以退呢，说贷款过不了可以退给人的理解就是这个大定没有那么死板，特殊情况都能退，现在我这也是特殊原因需要退，又说不能退，销售过程明显存在误导消费者。综上所述现投诉申请退定金，原因总结两点就是，第一，下定时存在误导。第二，销售索要验证码登录本人账户操作，非本人操作下定。