
2025年10月1日驾车行驶至中国石油加油站加完油之后,车辆无法启动,仪表盘上发动机故障灯点亮,当时咨询4S店告知车辆已过6年10万公里整车质保,需自费拖车维修,之后拖车到绥德县一家修理厂,初步排查故障原因为变速箱电脑板损坏,再次咨询4S店,告知我更换电板板费用较贵,所以自行在外维修,之后在10月6日,浏览论坛,无意中看到该车商对动力总成主要部件有延长质保,(8年16万公里)。之后联系车商与4S店,该电脑板是在延长质保范围内,但由于在外修理厂拆解过,不给赔偿。多次与车商电话沟通毫无进展,车商态度强硬消极,对于该延长质保政策,在购车时从不提及。导致个人在外维修。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
