别克君越厂家置换补贴未兑现 要求处理

本人于2024年12月在哈尔滨别克公司购买了一辆君越汽车。当时，上汽通用开展活动，针对同品牌汽车置换给予厂家补助一万元整。哈尔滨别克公司告知我，补助资金大约半年左右会由厂家打给销售商，再由销售商转付给我。2025年初，哈尔滨别克公司倒闭。我联系销售，对方称补助资金已返还给厂家，让我直接与厂家联系。我给上汽通用打电话，从8月份至今，对方一直表示会有专员处理，并会主动联系我。我甚至把手机的骚扰拦截功能都关闭了，然而至今无一人主动与我联系，厂家补助至今没有着落。