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腾势D9充电桩损坏 要求厂家处理

投诉编号:【1535676】 投诉时间:2025-11-10 09:19 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2022款 DM-i 970 四驱 旗舰型

10月21日,我与腾势中心联系,告知其充电器出现故障,对方建议我进行报修。报修时了解到,问题出在充电桩本身损坏。当询问是否需要上门检查时,被告知需收取上门服务费,且确认损坏后,由于已过保修期,无法提供保修,必须更换新的充电桩。这让我感到不满,因为该产品质量实在堪忧,偏偏在刚过保修期就出了故障。

腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。??

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