10月21日,我与腾势中心联系,告知其充电器出现故障,对方建议我进行报修。报修时了解到,问题出在充电桩本身损坏。当询问是否需要上门检查时,被告知需收取上门服务费,且确认损坏后,由于已过保修期,无法提供保修,必须更换新的充电桩。这让我感到不满,因为该产品质量实在堪忧,偏偏在刚过保修期就出了故障。
腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。??