腾势D9充电桩损坏 要求厂家处理

我10月21号和腾势中心沟通。说充电器坏了，他叫我报修。报修问了情况，他说是充电桩坏了。上门检查是不是坏了，要收上门服务费，而且坏了。没有保修直接要换新的。问题是这个质量也太差了，怎么算的这么准，他这个东西刚过保修期就坏。